阿米巴 under the sea/onder de zee

 
狗來富，狗來富。　哈利身上背紅包　（跟主題相關嗎？）

自費上荷蘭文課程的人有個好康一定要知道
不然，花那麼多錢上課，時機歹歹，錢很難賺啊
DUO (以前叫 IB-group, 2010年改了名字) 這個專門辦理學貸或是補助的機構
也提供補助給荷蘭的新移民
如果你自己付錢上課, 而且考過了社會融合考試或是staatsexamen,拿到證書
就可以向機構申請vergoeding, 然後你就可以把血汗錢拿一部份回來

vergoeding的算法是這樣
如果申報費用低於650歐元, DUO 還是補助650歐元
如果申報費用超過650歐元,DUO則會補助總金額的70%

但是啊, 事情不是想像中的簡單, 我也是經過一番波折才把錢拿到手

3月的時候, 我拿到了staatsexamen B1 的證書
熱騰騰的證書一到家, 我馬上把學校給我的繳費單以及我的銀行繳費證明寄到DUO
每一張文件上, 我還寫了我的 BSN 以及姓名
寄出之後不到3天, 我收到了DUO的回信
正在佩服DUO的處理速度驚人的時候, 才明白 DUO說: 很抱歉, 你沒有通過考試哦!
什麼跟什麼, 難不成我手上的證書是詐騙集團發的嗎!!
馬上打電話過去問明白
這個同時也是移民考試的承辦單位, 竟然當下沒有考生電腦紀綠
客服人員說, 大概要3個月的時間,才會有電腦紀綠哦.......
對方建議我, 不妨把證書的影本也附上.

好吧, 既然如此, 重新把手上的資料整理一下, 再附上證書的影本一起寄出
同時啊, 老公寫了一封很客氣的信, 大致說明了我們的目的還有我們的銀行帳號
方便將來DUO把錢還給我們

2星期之後, 我們收到了DUO的回信
信的內容一看就是制式的官方回覆, 表示我們可以拿到650歐元, 還要求我們寄銀行帳號
是怎樣, 碰到詐騙集團了嗎?
我們的血汗錢從70%變成20%, 而且,已經附的文件還要再給一次?
不死心, 趕緊叫老公再打電話去關切一下
這一次客服人員說:
哦, 你們寄來的東西,我們都收到了,而且正在處理中. 我也不知道為什麼你會收到這封信
你們不如等到5月底, 如果沒有收到其他的通知, 請你們寫一封申訴信給DUO
(申訴信=bezwaarschrift)

等待的時間, 我們去了芬蘭, 我5月底從芬蘭回來, 還是沒有進一步的消息
所以, 我們還是寫了申訴信去
抗議歸抗議, 信寄出去之後, 像是石沈大海一樣, 一點回音都沒有

一直到6月的某一天,
家庭主婦-我, 正在查看銀行交易紀綠, 赫然發現, DUO 稍稍地匯了650歐元給我
怎麼來這一招!! 荷蘭人好陰險, 什麼都沒說就給錢了,這跟我應該要拿到的數目差太多了
心裡想著:別想我把錢還給你, 一邊拿起電話撥給DUO
跟客服說明了打電話的原因, 客服把我的電話轉給其他部門
另一個部門的小姐很有趣, 她說: 我這個部門是 vast vergoeding. 最多我們就給你650歐元
我們一共有兩個部門在處理補助款項
我查到的紀錄是我們已經匯錢給你, 同時也制作了一封信向你說明
但是, 在信寄出之前, 我不會收到副本, 請你下星期收到信之後,再打電話來

以我客服的工作經驗來看, 這小姐的說明不清不楚, 對某些客人(就是我啦)只會造成恐慌

不死心, 我又打了電話過去
這一次, 客服小姐認出我來了,
她說: 你怎麼又打電話來, 我同事已經解釋過了啊
我說: 我不懂, 為什麼別人可以拿70%的補助款, 我只有650歐元, 
        請問, 70%的補助款中,除了vast vergoeding之外, 還有包含那些其他項目
客服小姐: 70%= vast vergoeding + subside. subside的部份"有可能"還在審核或是已經遭到拒絕
不管如何, 你還是等拿到DUO的說明之後, 再打電話來詢問, 如果你不同意DUO的做法, 請你再寄申訴信來 

好吧, 我心想, 這小姐解釋地有條有理. 我也只好耐心地等待最後結果

結果, 一星期過去, 信還是沒寄到
某天, 家庭主婦我又在對帳的時候, 赫然發現!! DUO又匯了我應得的, 剩下的50%給我
幾天後, 我才收到信.
信的內容,只是大致說明, DUO已經匯款給我了, 總金額應為多少元, 如果不同意, 可以申訴

這一次就不申訴了啦, 來來回回3個月過去了. 我也只想爭取我應得的金額, 這樣的結果算是圓滿

所以, 從這裡我學到一件事
千萬不要急驚風,
荷蘭人處理事情的速度本來就慢
就算我的如意算盤打的是早早申請,早早把錢拿到手
想不到中間多了這麼多風波, 結果還是一樣
不如當初就好好等3個月, 也不需要浪費這麼多電話錢

後記:
在我拿到信之後的2星期, 我又收到DUO的信?!,
上面寫說, 我還沒有提供我的銀行帳號,DUO無法匯款給我
如果14天之內, 沒有跟DUO聯絡, 我就自動放棄650歐元
........看完了信, 只能有無言兩個字
難不成, 真的是詐騙集團嗎?